zeeta7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") zeeta7 ("আমরা", "আমাদের" বা "zeeta7") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি বর্ণনা করে। এই নীতি zeeta7-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ অ্যাপ্লিকেশন।

zeeta7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ।

zeeta7 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি প্রদান করেন):

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, লিঙ্গ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (জেলা/বিভাগ)।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য), লেনদেনের ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশ ফরম্যাটে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ, সেশনের সময়কাল, ক্লিক করা লিঙ্ক, গেমিং কার্যক্রম।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: কুকি, লোকাল স্টোরেজ, সেশন ডেটা (বিস্তারিত ৫ নং ধারায়)।
• লগ ফাইল: সার্ভার লগ, ত্রুটি প্রতিবেদন, নিরাপত্তা লগ।

zeeta7 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

zeeta7 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে পারি, এবং শুধুমাত্র তখনই যদি আপনি এই ধরনের যোগাযোগে সম্মতি দিয়ে থাকেন।

zeeta7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা:

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank-সহ অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

গেম প্রদানকারী সংস্থা:

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ গেম প্রদানকারীরা গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্ত করে। এই তথ্য শুধুমাত্র গেম পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আইনি কর্তৃপক্ষ:

বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষ কর্তৃক বৈধ নির্দেশনা বা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য বাংলাদেশ ফিন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিটকে (BFIU) জানানো আমাদের আইনি দায়িত্ব।

প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী:

ক্লাউড সার্ভিস, সাইবার সিকিউরিটি, প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার জন্য যেসব প্রযুক্তি অংশীদার রয়েছে, তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

zeeta7 প্ল্যাটফর্মের সর্বোত্তম কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

zeeta7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিচের নীতি অনুসরণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত রাখা হয়।
• KYC নথি: যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: প্রতারণা প্রতিরোধ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোচ্চ ২ বছর।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগের রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• কুকি ডেটা: প্রকারভেদে ৩০ দিন থেকে ১ বছর (৫ নং ধারা দেখুন)।

সংরক্ষণের প্রয়োজনীয় সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।

zeeta7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয় — কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সার্ভার সুরক্ষা: ISO-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ, নিয়মিত ব্যাকআপ।

zeeta7-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপসারণের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

zeeta7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের জানানো হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করব।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে — আপনার সন্তান বা নির্ভরশীল ব্যক্তি zeeta7 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

zeeta7 প্ল্যাটফর্মে থাকা কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন গেম প্রদানকারীরা) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত। zeeta7 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি প্রতিটি গেম বা পেমেন্ট পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। তবে zeeta7-এর অংশীদার সকল পরিষেবা প্রদানকারী কঠোর নির্বাচন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বাছাই করা হয়।

zeeta7 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সক্রিয় সদস্যদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে প্রদান করা সম্ভব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক ইমেইল: [email protected] (বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের চ্যাটের মাধ্যমে
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (BST)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে